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FAQs - Häufige Fragen

Viele Fragen klären sich am besten und schnellsten in einem direkten Gespräch, am besten ruffen Sie uns an oder schicken Sie Ihre Telefonnummer per E-Mail: info@deva-natur.de, wir rufen so schnell wie möglich zurück.


Wie erhalte ich mein Geld bei einer Rücksendung zurück?
Nach Erhalten Ihrer Rücksendung schicken wir Ihnen eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Kurz darauf erfolgt die Gutschrift in  Abhängigkeit von Ihrer gewählten Zahlungsart. Bei paypal erhalten sie die Gutschrift direkt auf Ihr paypal Konto bei anderen Zahlunsarten wird sie auf ihr Bankkonto überwiesen.

Warum kann ich keine Bestellung durchführen und es erscheint immer die gleiche Seite?

Bitte überprüfen sie ob Sie die AGBs und Datenschutz akzeptiert haben? die beiden Kästchen anklicken und es erscheint automatisch ein Häkchen. Jetzt die Bestellung abschicken und fertig.

Wie erkenne ich daß meine Bestellung bei Deva Natur eingegangen ist

Bei einer erfolgreichen Bestellung bekommen Sie direkt eine Bestätigung per E-Mail. Ist dies nicht der Fall, schicken sie uns bitte  Ihre Telefonnummer per E-Mail und wir rufen sie so schnell wie möglich zurück.

Kann ich telefonisch oder per Fax bestellen?

Sie können eine verbindliche Bestellung aber auch ( Nur Vorkasse) telefonisch oder per Telefax abgeben. Mit der unverzüglich per E-Mail bzw. Telefax versandten Zugangsbestätigung wird gleichzeitig auch die Annahme Ihres Angebots erklärt und der Kaufvertrag damit abgeschlossen. Bei einer telefonischen Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande, wenn wir Ihr Angebot sofort annehmen. Wird das Angebot nicht sofort angenommen, dann sind Sie auch nicht mehr daran gebunden.

 
Sind alle Waren sofort verfügbar?
Ja, wenn Sie einen Artikel im Online Shop bestellen ist er sofort vorrätig. In seltenen Fällen ist die Ware ausverkauft und kann evtl. nachgeliefert werden ( Versandkosten werden in diesem Fall nur einmal berechnet )

Ihr gewünschter Artikel ist nicht mehr vorrätig?

Schicken sie bitte eine E-Mail an uns, wir informieren sie dann ob der Artikel wieder zu bestellen ist.
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Deva Natur Team
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